Na StreetUse, estamos sempre à disposição para ajudar.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossos produtos, pedidos, pagamentos, entregas, rastreamento, trocas ou devoluções, entre em contato com nossa equipe através de um dos nossos canais oficiais.
Atendimento por E-mail
Para dúvidas, solicitações e informações relacionadas aos pedidos:
E-mail: [email protected]
Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá assim que possível.
Atendimento via WhatsApp
Para um atendimento mais rápido, você também pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp:
WhatsApp: (27) 99954-3098
O WhatsApp poderá ser utilizado para atendimento, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de pedidos.
Já realizou uma compra?
Para agilizar seu atendimento, tenha em mãos o número do pedido.
Nossa equipe poderá auxiliar com:
- Confirmação da compra;
- Status do pedido;
- Informações sobre pagamento;
- Preparação e postagem;
- Código e link de rastreamento;
- Acompanhamento da entrega;
- Pedidos nacionais e internacionais;
- Trocas e devoluções;
- Produtos com defeito;
- Cancelamentos;
- Outras solicitações relacionadas à sua compra.
Pedidos Internacionais
Para pedidos internacionais, a StreetUse oferece acompanhamento durante todo o processo, desde a confirmação da compra até a entrega.
As principais atualizações sobre o transporte poderão ser encaminhadas por e-mail e WhatsApp, incluindo informações sobre movimentações, rastreamento e eventuais ocorrências durante o processo de entrega.
Horário de Atendimento
Nosso atendimento funciona da seguinte forma:
- Segunda à sexta: 08:00h às 22:00h
- Sábado: 08:00h às 13:00h
- Domingo: 13:00h às 17:00
As mensagens recebidas fora do horário de atendimento serão respondidas assim que nossa equipe estiver disponível.
Sua segurança
Para sua segurança, utilize somente os canais oficiais de atendimento da StreetUse.
Nunca forneça senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão de crédito por mensagens.
Precisa de ajuda?
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